2月14日，支付宝公布了一组数据称，自从推出“疫情直通车”服务之后，已经有6亿人次在支付宝中使用过有关疫情方面的服务。在这些项目中，在线问诊和在线教育是比较多用户使用的服务。

支付宝“疫情直通车”服务

据介绍，支付宝推出的“疫情直通车”内有10大类、48类项服务。这些服务项目有在线问诊、健康申报、爱心捐赠、在线教育、同行程查询、买菜送药上门等等。其中特别引人关注的两组数据是，在线问诊服务上线之后的第四天，该服务的访问量达到了70万，使用量也有10万+。另一份数据是使用在线教育服务的人数是年前的10倍以上，这些用户每天访问该服务的平均次数多达5次。

从上面这组数据能看到，普通民众越来越能接受线上办事这种方式了。虽然推进这种进程的一部分的原因是疫情，但是不可否认用户使用线上解决问题的参与度更高了。

支付宝

我觉得不止是支付宝，还有很多科技公司都在推出此类的服务。我相信这会成为一种全新的生活方式，将有效推进未来社会的公共治安、企业机构和人民群众生活的数字化进程。