旅游业无疑是受疫情冲击最直接的行业之一。回想一个月来种种,携程CEO孙洁突然落泪。据介绍,疫情爆发后电话呼入量增长一二十倍,上亿人次退订,携程第一时间退款。但她对也未来充满信心,目前行业已恢复10%以上。