现金流是企业运营的命脉，也是尽快复工复产的生命线。

中小企业火速调整运营策略，灵活适应非常时期下的新需求。比如，线下连锁餐饮企业霸蛮牛肉粉虽然多数门店关闭，但意外地发现方便食用的自热产品在线上销量暴增，立刻决定全员投入电商，仅一家电商平台的销售额，就从十几万元跃升至五六十万元。Nuthink男装创始人壮士断臂“去掉春款”，避免不必要的库存积压，将贷款和回款全部投入到夏季款的研发和生产中。

同时，电商平台帮助中小企业加速回款速度，补充企业现金流。以淘宝新推出的“0账期”为例，卖家发货后可申请由网商银行垫资货款，方便扩大再生产，已有650万淘宝商家符合免费服务条件，预计此举将在4月之前为淘宝商家带来500-1000亿元的现金流。

“All in”电商让线下连锁餐饮活下去

大年初一，90后创业者张天一一个人坐在办公室里发呆。线下60多家门店收入接近为0，他还要面对店面成本和员工工资的硬支出。

2019年年末，张天一创办的线下连锁餐饮品牌霸蛮牛肉粉密集地在线下开了十几家新店，所有资金都投入到扩张中，账面所剩无几。突然暴发的新冠肺炎疫情令新开的门店成了包袱。

正在一筹莫展之际，张天一发现线上销售反而稳中有升，尤其是2月10日开始迎来爆发式增长。这并不难理解，受疫情影响，餐厅大多关闭，买菜做饭劳心劳力，不少人在家囤半成品食品，以备不时之需。

张天一将更多精力投入线上，春节假期后物流逐渐恢复，线上销售不断爆单，原本20多个人的电商团队难以支撑。“全员转型线上”，张天一决定“All in”电商。500多名员工中大多数为门店服务员，如今全部投入线上运营，紧急培训上岗。有人作线上客服，有人在社交平台制作内容，有人操心供应链，就连张天一自己每天晚上都在天猫店铺作客服。

火速而果断的转型帮助这家年轻的企业度过了危机，仅霸蛮牛肉粉天猫店铺，销售额就从十几万元跃升至五六十万元，总计发出超出10万个包裹。

张天一说：“2月，是天猫这一个店养活了60多个店，养活了500多员工。”

张天一表示，天猫店铺通过“0账期”政策火速回款600多万元，“只要发出去一份货就能回一份资金”，这很重要。

火爆的线上销售带来了供应压力，复工又因疫情延缓，张天一给供应商一个一个打电话，表示自己有钱支付货款；物流不畅，他又联系私人司机运货；没人打包包裹，创始团队自己上……就这样，他们打通了企业活下去的“生命通道”。

回款支付了工资和房租，也让企业可以继续生产，“手中有粮”让企业和团队有了一份底气。这一个多月的忙碌，让张天一深有感触：“一是明白了现金流对企业经营的重要性；二是作为一个线下的连锁企业，要更深刻地思考如何全面深入地拥抱线上。”

“砍掉春款”让服装企业避免库存积压

潘信镇在电商服装领域创业已经10年，本以为这个春节如往年一样：年前准备好物料和库存，等春节后工厂开工推出春款。

但疫情打乱了计划。他所创办的Nuthink男装是一家重资产模式的服装企业，拥有自己的服装加工厂。春节前，他给所有员工发了工资、年终奖后，还把大部分资金投入在春装面料和生产工厂的结算上，这直接导致公司的储备金不足，很可能撑不过一个月。

为此，潘信镇做了很多努力，大年初一客服和运营在家开工，大年初三内容团队复工主攻短视频和直播。最难的是发货问题，他为此支付了几倍工资让仓储人员做好防护在仓库发快递。

他还作了一个壮士断臂的决定——砍掉春款，直接生产夏款。“因为就算春装做好了，也过了销售旺季，变成库存。我们迫在眉睫的，是要快速准备好充足的资金来开展夏季款的生产。”

Nuthink男装去年2月的销售额在1400万元左右，今年2月仅为600多万元，这意味着库存增加了，企业也缺乏研发和生产新款所需的资金。

潘信镇想了很多办法，银行贷款周期慢，变卖资产也不是短时间能完成的事。受疫情影响，物流变慢，意味着收货变慢。目前让他欣慰的是，“0账期”使线上店铺发货即可回款，他还在电商平台申请到了贷款，可以支撑进行夏季款的研发和生产。

潘信镇表示：“按照现在的情况，6月后，我们就能按照年前的目标顺利进行下去。”

直播带货让90后果农赶上春播

李志强今年25岁，家在四川省眉山市丹棱县，当地有这几年备受消费者喜爱的春见耙耙柑、不知火柑等“网红水果”。李志强的父母有多年种植水果的经验，2017年他大学毕业后回到家乡，一边工作一边兼职运营网店爱媛鲜缤果汇生鲜馆，把自家水果在网上卖出去。

2月，李志强的本职工作因疫情影响无法复工，他就宅在家里一边优化网店页面，一边和当地政府联系拿到了健康证和复工证明，同时联系到了可以发货的快递。

2月16日，网店恢复发货。2月17日，他在淘宝吃货节上参与了淘宝直播，和自己之前合作的大主播“连麦”互动，通过视频给网友展示自家果园的水果，吸引网友下单。他透露，当天成交额超过3万元，总共发出400多单，比去年同期增长了1倍还多。

李志强手上并没有多少储备金，他不仅要给果农付款，还需要资金投入春播，不然往后一年的生计都会受影响。好在网店回款快，李志强迄今一共提取了7次网店回款，每次8000元左右。这些钱可以用来雇工人采摘果子，也可以用来给老树杀虫、施肥，让果树结新果。

淘宝公布的数据显示，在淘宝推出无成本“0账期”后，卖家账期平均缩短7.5天，快消、时尚、家装是使用“0账期”功能最多的三类商家。广东、浙江、江苏、福建、山东、上海、河北、河南、安徽、北京是使用“0账期”功能最多的十大地区。

网商银行通过综合模型判断卖家店铺的经营状况，符合资质后卖家同时有订单、有发货即可申请“0账期服务”。网商银行将在此期间垫付500-1000亿元的资金借贷规模，这项服务在3月31日之前都将免费提供给符合标准的淘宝卖家。网商银行副行长冯亮表示，账期是在企业经营当中非常重要的一环，尤其是中小企业，本身经营的情况挺好的，但如果账期很长，周转不过来，可能一瞬间就会影响生死。

冯亮认为金融机构能够实现“0账期”服务：一是金融机构和电商平台之间的信息要充分沟通和交互；二是能够判断商家的经营状况，比如发货频率等；三是要有比较充足的资金准备。“信用等于财富，让信用好的人得到更多的支持。”他说。

中青报·中青网记者 陈璐 来源：中国青年报

2020年03月17日 07 版