2003年非典疫情治理工作进入到收尾阶段时，北京市曾出台9项政策，对零售餐饮、旅游旅店、娱乐服务行业等进行了税费缓缴、房租减免、员工薪资借支等应急措施。显然，这对受到冲击的北京经济复苏起到了保障作用。

同样，17年后的今天，在新型冠状病毒所引发的肺炎疫情正进入举全国之力抗争、且尚未平息之际，中国4300万中小企业主们已提前预感到未来一年的生存危机，至少在本季度，员工薪资、房租开销、税收问题，就足以激化企业运营中的现有矛盾。

昨日，苏州市一则《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小企业共渡难关的十条政策意见》引发了不少企业业主的共鸣。

很快，上海市人社局也于近日发布了四项举措减轻企业负担，主要包括：实施失业保险稳岗返还政策、推迟调整社保缴费基数、可延长社会保险缴费期、实施培训费补贴政策。 

2月3日，国家发改委副主任连维良在国务院新闻发布会上表示，“将分情形制定出台对冲疫情影响的政策措施，特别是尽量帮扶受疫情影响较大的行业企业，以更大力度更精准补短板强弱项，培育壮大新的经济增长点。”

这些意见背后其实是，为各行业中小企业加大金融支持、减轻税费负担的举措。

疫情众生相

在此之前，以北京上海为代表，全国多个省市将复工延迟至2月9日，并要求企业不得解雇因疫情防控导致不能提供正常劳动的企业职工。于是，整个春节假期，整个国内一二三四线城市城镇，几乎除医院、超市等涉及民生的单位能够正常运转外，其他企业都强制性地进行了休业。

2月1日，北京市人社局联合市教委发文《关于因防控疫情推迟开学企业职工看护未成年子女期间工资待遇问题的通知》。北京每户家庭可有一名职工在家看护未成年子女，视为政府实施隔离措施或采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动的情形，期间的工资待遇由职工所属企业按出勤照发。 

各地政府要求企业延长春节假期，并正常支付工资。那企业该怎么办？疫情之下，中小企业生存难的问题又被抛了出来。

数据显示，中国有4300万家中小企业，美国有2000万家中小企业，但美国中小企业的平均寿命是7年，中国的只有两年。

此时，正值宏观经济下降影响全行业、中美贸易战持续，给企业带来了不小压力，同时，市场竞争的激烈，让中小企业将留住客户作为企业重要的经营目标，特别是线下门店的品牌化营销和客户留存。雷锋网发现，很多人担心肺炎疫情带来的巨大的冲击会让企业熬不过去，其中现金流问题将成为2020年压倒中小企业的最后一根稻草。

“如果疫情持续，西贝即使向银行贷款，也撑不过三个月，因为每个月要给员工发1.5亿工资。”西贝莜面村董事长贾国龙表示。据悉，西贝莜面村门店400多家，员工2万多名，年营收60多亿，但疫情的到来让以西贝为代表的餐饮实体行业首当其冲，甚至被迫转型外卖业务。这样的大型企业尚且如此，中小企业又怎么办呢？

梅花创投创始合伙人吴世春指出，这种连带性影响两条上下游的从业者、线下供应商，甚至会打击到房价。

挖掘新机会

能够看到，春假期间，已有不少IT公司针对国家政策合理性地推出了在家远程办公的产品与技术服务，如免费开放的协同办公工具、可同时容纳300人的视频会议系统、针对政企单位、医疗机构、教育机构等不同场景下的解决方案。

这样的动作，甚至让不少人认为：协同办公的风口来了。不过，现阶段，这种协同办公系统功能更多是针对于企业内部的工具，特别针对当下疫情的应激性处理方案。

别忘了，疫情远未结束，经济却已处下行态势。雷锋网(公众号：雷锋网)认为，尽管短期来看，除了医疗、在线教育、游戏等行业，疫情可能根本无法为企业带来多少商机，但长期来讲，企业的业务处理方式，由线下改为线上的同时，更多针对企业外部的销售、招聘等方面的工作模式将进一步得到刺激和改变。

一是销售岗。

如今，很多需要面对面接触的首要岗位就是销售，企业销售包括市场人员无法拜访客户，影响比较大，线下没人来，销售出不去。

通常在企业内部适用的协同办公工具，将有可能进一步拓展，尝试构建从企业到个人的打通。

二是人力招聘岗。

人才如何面试？新人如何接受业务培训？以视频会议SaaS的方式会更加普及。 

另一个潜在问题是，受疫情影响，很难说多数企业短期内仍会积极在人力招聘上投入大部分精力。 

三是市场岗。

线下会议活动转为线上更多是一种习惯上的挑战。对于以往动辄百人、千人的线下发布会活动的影响最为明显。企业必须要具备采购疫情相关的技术或设备，或许才具备举办大型活动的条件。 

有些时候，比疫情灾难更难以承受的是，政策的强制性“扰乱”，企业更需要灵活应对，挖掘新机会。这才是中小企业需要考虑的更为实际的一剂猛药。

例如，58同城在招聘、房产、汽车、本地生活服务等方面出台商家六大帮扶措施。其中包括上线防疫物资企业招聘专场，中小企业可开通免费视频面试功能，上线临感VR、视频、直播看房功能，在线签合同免费开放。

京东推出11项补贴政策，涵盖费用减免、金融和物流支持、流量支持、技术支持、健康保障。如京东健康为商家员工提供免费医生问诊服务，京东数科推出息费减免和延迟还款政策，京东物流对新仓配商家实现一对一服务和48小时急速签约。

有人说：“作为被雇佣者，我倒是愿意停薪在家休息。如果不出通知，我宁愿请假。如果不让请假，我宁愿辞职。”

不过，从现在来看，员工应该宁愿在家办公，也不愿意停薪了。

毕竟，谁都不想看到自己的企业倒下。（雷锋网）